Retours de marchandises
Vous pouvez retourner la marchandise livrée ou révoquer votre déclaration de contrat sans donner de raisons pendant le délai de retour et de révocation, voir nos CGV.
Retours depuis l'Allemagne
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Retours depuis l'étranger
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Centre logistique
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45478 Mülheim an der Ruhr
Indications pour le remboursement
Dès que votre retour nous est parvenu et a été brièvement contrôlé, nous recevons l'avoir de l'entrepôt et remboursons ensuite le montant via le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la commande. Veuillez nous accorder un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de l'arrivée de la marchandise chez nous. Pour les paiements contre remboursement, veuillez nous communiquer vos coordonnées bancaires.
Veuillez noter que les modalités susmentionnées ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
Nous ne remboursons pas les frais de port que vous avez payés lors de l'envoi aller chez vous en utilisant notre étiquette de retour gratuite.