Restituisce

È possibile restituire la merce consegnata senza fornire motivi entro il periodo di restituzione e di revoca o revocare la vostra dichiarazione contrattuale, vedere le nostre CGC. 

Ritorna dalla Germania

1. Se hai un conto cliente con noi e una stampante, accedi e vai a "Ordini". Poi, seleziona il rispettivo ordine e clicca su "Resi" sotto "Azioni". Qui può stampare direttamente la sua etichetta di ritorno da DHL.
   
   
2. Se non hai un account cliente o non hai una stampante, compila il modulo Modulo di restituzione (clicca qui) avete quindi tre opzioni per restituirci il vostro pacco:
   
   
• Puoi stampare la tua etichetta di ritorno
• Puoi salvare l'etichetta di restituzione nel tuo Apple Wallet e presentarla nella tua filiale locale, in un negozio di pacchi, in una Packstation o presso un servizio di consegna pacchi DHL. 
• In alternativa, puoi farti inviare l'etichetta di restituzione via e-mail e presentare il codice QR nella tua filiale, in un negozio di pacchi, in una stazione di imballaggio o in un servizio di consegna pacchi DHL.
  
  
3. Si assicuri di allegare la nota di restituzione compilata al suo reso. L'hai ricevuto via e-mail come allegato alla conferma di spedizione (seconda pagina della fattura). Senza la nota di ritorno, il tuo ritorno richiederà molto più tempo, perché dobbiamo assegnarlo manualmente.
   
   
4. Si prega di restituirci la merce entro 14 giorni.
   Generalmente non scambiamo la merce, ma la riprendiamo solo e lei semplicemente fa un nuovo ordine.

Ritorno dall'Austria

1. Per favore, accedi al tuo account cliente e vai a "Ordini". Poi, seleziona il rispettivo ordine e clicca su "Resi" sotto "Azioni". Qui può stampare direttamente la sua etichetta di ritorno da DHL.
   
   
2. Se non avete un account cliente, completate il Modulo di restituzione (clicca qui) per ricevere un'etichetta di ritorno DHL gratuita per posta. 
   
   
3. Per favore, assicurati di allegare il modulo di restituzione compilato alla tua restituzione. L'hai ricevuto via e-mail come allegato alla conferma di spedizione (seconda pagina della fattura). Senza la nota di ritorno, il tuo ritorno richiederà molto più tempo, perché dobbiamo assegnarlo manualmente.
   
   
4. Si prega di restituirci la merce entro 14 giorni.
   
   
5. Si prega di utilizzare l'etichetta per pacchi DHL dal punto 1. È possibile consegnare la restituzione gratuitamente in qualsiasi filiale Deutsche Post / DHL. 
   
   
6. Generalmente non scambiamo gli articoli, ma solo li riprendiamo e voi semplicemente fate un nuovo ordine.

Ritorni da fuori Germania e Austria (UE)

Si prega di inviare l'articolo al nostro centro logistico con il seguente indirizzo:

Dirks logistische Services GmbH
Retoure Golfshop
Felix-Wankel-Str. 9
84570 Polling/Weiding

Informazioni sul rimborso

Non appena il tuo reso sarà arrivato al nostro magazzino e sarà stato controllato brevemente, riceveremo la nota di credito dal magazzino e poi ti rimborseremo l'importo attraverso il mezzo di pagamento che hai utilizzato al momento dell'ordine. Si prega di consentire 3 - 5 giorni lavorativi per questo dal momento in cui riceviamo la merce. Per i pagamenti in contrassegno, vi preghiamo di fornirci le vostre coordinate bancarie.