GTC
Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Sluiting van het contract
- Recht op annulering
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Leverings- en verzendingsvoorwaarden
- Eigendomsvoorbehoud
- Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
- Aansprakelijkheid voor gebreken
- Speciale voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specifieke klantenspecificaties
- Inwisseling van promotionele vouchers
- Inwisseling van cadeaubonnen
- Toepasselijk recht
- Bevoegde rechtbank
- Gedragscode
- Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1. 1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "AV") van het bedrijf Golfshop.de GmbH (hierna te noemen "Verkoper") zijn van toepassing op alle contracten die gesloten worden tussen een consument of een handelaar (hierna te noemen "Klant") en de Verkoper met betrekking tot alle goederen en/of diensten die gepresenteerd worden in de online shop van de Verkoper. Het opnemen van eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders overeengekomen.
1. 2 Deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen, tenzij anders overeengekomen. Naast de levering van de goederen is de verkoper verplicht digitale inhoud of digitale diensten (hierna "digitale producten") te leveren die op zodanige wijze in de goederen zijn opgenomen of ermee zijn verbonden dat de goederen zonder deze hun functies niet kunnen vervullen.
1. 3 Deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten voor de levering van waardebonnen, tenzij anders bepaald.
1. 4 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die in hoofdzaak buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit liggen.
1. 5 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van beroep, bedrijf of bedrijf.
2) Totstandkoming van het contract
2. 1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen om de klant een bindend aanbod te doen.
2. 2 De klant kan het aanbod doen via het online bestelformulier in de online shop van de verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje en het doorlopen van het elektronische bestelproces doet de klant een juridisch bindend contractueel aanbod met betrekking tot de goederen in het winkelmandje door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten. De klant kan het aanbod ook telefonisch aan de verkoper doen.
2. 3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
- door de bestelde goederen bij de klant af te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door de klant om betaling te vragen nadat de klant de bestelling heeft geplaatst.
Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag nadat het aanbod door de klant is verzonden en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Als de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.
2. 4 Als een door PayPal aangeboden betalingsmethode is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.,
2. 5 Als de betalingsmethode "Amazon Payments" is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a.,
2. 6 Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen nadat de overeenkomst is gesloten en in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar de klant gestuurd nadat de bestelling van de klant is verzonden. De verkoper stelt de tekst van het contract niet verder beschikbaar. Als de klant voor het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de onlineshop van de verkoper, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en kunnen deze door de klant via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount gratis worden opgevraagd door het invoeren van de betreffende inloggegevens.
2. 7 Alvorens een bindende bestelling te plaatsen via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.
2. 8 Er zijn verschillende talen beschikbaar voor het afsluiten van het contract. De specifieke taalkeuze wordt weergegeven in de online shop.
2. 9 De orderverwerking en het contact worden over het algemeen uitgevoerd via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de afhandeling van de bestelling correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden in opdracht van de verkoper worden verzonden om de bestelling te verwerken, kunnen worden afgeleverd.
3) Herroepingsrecht
3. 1 Consumenten hebben over het algemeen recht op annulering.
3. 2 Meer informatie over het recht op annulering is te vinden in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper.
3. 3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet behoren tot een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en leveringsadres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4. 1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4. 2 De betalingsmogelijkheden worden in de online shop van de verkoper aan de klant meegedeeld.
4. 3 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij de partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.
4. 4 Als een betaalmethode wordt gekozen die wordt aangeboden via de "mollie" betaalservice, wordt de betaling verwerkt door de betaaldienstverlener Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland (hierna: "mollie"). De afzonderlijke betalingsmethoden die via mollie worden aangeboden, worden in de online shop van de verkoper aan de klant meegedeeld. Voor het verwerken van betalingen kan mollie andere betalingsdiensten gebruiken waarvoor speciale betalingsvoorwaarden kunnen gelden, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd.
4. 5 Als de betaalmethode aankoop op rekening is geselecteerd, is de koopprijs verschuldigd nadat de goederen zijn geleverd en gefactureerd. In dit geval moet het aankoopbedrag binnen 30 dagen na factuurdatum zonder aftrek worden betaald aan Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden (www.klarna.de), tenzij anders overeengekomen. De betalingsmethode aankoop op rekening vereist een succesvolle kredietcontrole door Klarna AB. Als de klant na een kredietcontrole toestemming heeft om de betaalmethode kopen op rekening te gebruiken, wordt de betaling verwerkt in samenwerking met Klarna AB, waaraan de verkoper zijn betalingsvordering overdraagt. In dit geval kan de klant alleen een betaling met schuldkwijtschelding aan Klarna AB doen. Voor het overige gelden de algemene voorwaarden van Klarna AB, die de klant als onderdeel van het bestelproces kan opvragen. De verkoper behoudt zich het recht voor de betaalmethode kopen op rekening alleen aan te bieden tot een bepaald ordervolume en deze betaalmethode te weigeren als het aangegeven ordervolume wordt overschreden. In dit geval informeert de verkoper de klant over een overeenkomstige betalingsbeperking in de betalingsinformatie in de online shop.
4. 6 Als een betalingsmethode wordt gekozen die wordt aangeboden via de betalingsservice "Klarna", wordt de betaling verwerkt via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Meer informatie en de algemene voorwaarden van Klarna kunnen hier worden bekeken:
5) Leverings- en verzendingsvoorwaarden
5. 1 Als de verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven bezorggebied op het door de klant opgegeven bezorgadres, tenzij anders overeengekomen. Het in de orderverwerking van de verkoper opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie.
5. 2 Als de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper hierdoor moet maken. Dit geldt niet voor de kosten van de retourzending als de klant zijn herroepingsrecht daadwerkelijk uitoefent. Als de klant zijn herroepingsrecht daadwerkelijk uitoefent, is de bepaling in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper van toepassing op de retourkosten.
5. 3 Indien de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of organisatie die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Indien de klant optreedt als consument, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen pas over wanneer de goederen worden overhandigd aan de klant of een persoon die gemachtigd is om ze in ontvangst te nemen. Niettegenstaande het bovenstaande gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant, zelfs in het geval van consumenten, zodra de verkoper de goederen overhandigt aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of persoon die anderszins gemachtigd is om de verzending uit te voeren.de verkoper behoudt zich het recht voor om schadevergoeding te eisen voor eventuele schade veroorzaakt door het verzuim van de verkoper om de goederen af te leveren aan de vervoerder, vrachtvervoerder of andere persoon of organisatie die verantwoordelijk is voor de uitvoering van de verzending als de klant de vervoerder, vrachtvervoerder of andere persoon of organisatie die verantwoordelijk is voor de uitvoering van de verzending opdracht heeft gegeven en de verkoper deze persoon of organisatie niet vooraf aan de klant heeft genoemd.
5. 4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit het contract in geval van onjuiste of ondeugdelijke eigenhandige levering. Dit geldt alleen in het geval dat de Verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en de Verkoper een specifieke dekkende transactie met de leverancier met de nodige zorgvuldigheid heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In het geval dat de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.
5. 5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.
5. 6 Vouchers worden als volgt aan de klant verstrekt
- per e-mail
6) Eigendomsvoorbehoud
Als de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.
7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
Tenzij anders vermeld in de volgende bepalingen, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten voor de levering van goederen het volgende:
7. 1 Als de klant handelt als ondernemer,
- heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming achteraf;
- bij nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken een jaar vanaf de levering van de goederen;
- bij gebruikte goederen zijn de rechten en aanspraken op gebreken uitgesloten;
- de verjaringstermijn begint niet opnieuw wanneer in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering wordt gedaan.
7. 2 De voornoemde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkorting van de verjaringstermijn gelden niet
- op schadeclaims en onkostenvergoedingen van de klant,
- indien de verkoper het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen,
- voor goederen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun normale gebruik en het gebrek ervan hebben veroorzaakt,
- voor elke bestaande verplichting van de verkoper om updates te leveren voor digitale producten, in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.
7. 3 Bovendien blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen van een bestaand wettelijk regresrecht onaangetast.
7. 4 Als de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), is hij onderworpen aan de handelsverplichting tot inspectie en kennisgeving van gebreken in overeenstemming met § 377 HGB. Indien de klant de daarin geregelde meldingsplicht niet nakomt, gelden de goederen als goedgekeurd.
7. 5 Indien de klant optreedt als consument, wordt hij verzocht bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken voor gebreken.
8) Aansprakelijkheid
De verkoper is jegens de klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke aanspraken, inclusief onrechtmatige aanspraken op schadevergoeding en onkostenvergoeding als volgt:
8. 1 De verkoper is aansprakelijk zonder enige wettelijke beperking
- in geval van opzet of grove nalatigheid,
- in geval van opzettelijke of nalatige verwonding van leven, lichaam of gezondheid,
- op basis van een garantiebelofte, tenzij in dit opzicht anders is geregeld,
- op grond van dwingende aansprakelijkheid zoals onder de Wet Productaansprakelijkheid.
8. 2 Indien de Verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting niet nakomt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contract typische, voorzienbare schade, tenzij volgens de bovenstaande clausule onbeperkte aansprakelijkheid geldt. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract de verkoper naar zijn inhoud oplegt om het doel van het contract te bereiken, waarvan de vervulling de goede uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.
8. 3 Elke verdere aansprakelijkheid van de verkoper is uitgesloten.
8. 4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn plaatsvervangers en wettelijke vertegenwoordigers.
9) Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specifieke klantenspecificaties
9. 1 Als de verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst niet alleen verplicht is om de goederen te leveren, maar ook om de goederen te verwerken volgens bepaalde specificaties van de klant, moet de klant de verkoper alle informatie verstrekken die de verkoper nodig heeft om de goederen te leveren.de klant moet de verkoper alle voor de verwerking benodigde inhoud, zoals teksten, afbeeldingen of grafieken in de door de verkoper gespecificeerde bestandsformaten, opmaak, afbeelding en bestandsgrootte ter beschikking stellen en de verkoper de noodzakelijke gebruiksrechten verlenen. De klant is als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen en verwerven van de rechten op deze inhoud. De klant verklaart en aanvaardt de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat hij het recht heeft om de aan de verkoper geleverde inhoud te gebruiken. In het bijzonder dient de klant ervoor te zorgen dat er geen rechten van derden worden geschonden, in het bijzonder auteursrechten, handelsmerkrechten en persoonlijke rechten.
9. 2 De klant vrijwaart de verkoper tegen aanspraken van derden die zij tegen de verkoper geldend kunnen maken in verband met een schending van hun rechten door het contractuele gebruik van de inhoud van de klant door de verkoper. De klant zal ook de noodzakelijke kosten van juridische verdediging op zich nemen, inclusief alle gerechtskosten en advocaatkosten in het wettelijke bedrag. Dit geldt niet als de klant niet verantwoordelijk is voor de inbreuk. In het geval van een claim door een derde partij is de klant verplicht om de verkoper onmiddellijk, naar waarheid en volledig te voorzien van alle informatie die nodig is voor het onderzoek van de claims en een verdediging.
9. 3 De verkoper behoudt zich het recht voor om de verwerking van bestellingen te weigeren als de inhoud die de klant hiervoor ter beschikking stelt, in strijd is met wettelijke of officiële verboden of in strijd is met de goede zeden. Dit geldt in het bijzonder voor de levering van anticonstitutionele, racistische, xenofobe, discriminerende, beledigende, jeugdgevaarlijke en/of geweldverheerlijkende inhoud.
10) Inwisselen van promotionele vouchers
10. 1 Waardebonnen die gratis door de verkoper worden uitgegeven in het kader van promotiecampagnes met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "waardebonnen" genoemd), kunnen alleen worden ingewisseld in de online shop van de verkoper en alleen tijdens de aangegeven periode.
10. 2 Promotionele vouchers kunnen alleen worden ingewisseld door consumenten.
10. 3 Individuele producten kunnen worden uitgesloten van de promotie als een overeenkomstige beperking voortvloeit uit de inhoud van de promotionele waardebon.
10. 4 Promotionele vouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Achteraf inwisselen is niet mogelijk.
10. 5 Er kan slechts één kortingsbon per bestelling worden ingewisseld.
10. 6 De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de kortingsbon. Eventueel resterend tegoed wordt niet terugbetaald door de verkoper.
10. 7 Als de waarde van de kortingsbon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere betaalmethoden die door de verkoper worden aangeboden worden gekozen om het verschil te vereffenen.
10. 8 Het saldo van een kortingsbon wordt niet uitbetaald in contanten en is niet rentedragend.
10. 9 De waardebon wordt niet terugbetaald als de klant de goederen die geheel of gedeeltelijk met de waardebon zijn betaald, terugstuurt in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht.
10. 10 De waardebon is overdraagbaar. De verkoper kan de betaling met bevrijdende werking uitvoeren aan de respectieve houder die de kortingsbon inwisselt in de online shop van de verkoper. Dit geldt niet als de verkoper kennis of grove nalatigheid heeft van de onbevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of vertegenwoordigingsonbevoegdheid van de betreffende houder.
11) Inwisseling van cadeaubonnen
11. 1 Cadeaubonnen die kunnen worden gekocht via de online shop van de verkoper (hierna "cadeaubonnen" genoemd) kunnen alleen worden ingewisseld in de online shop van de verkoper, tenzij anders vermeld op de bon.
11. 2 Cadeaubonnen en resterend tegoed op cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar na het jaar waarin de bon is gekocht. Resterend tegoed wordt tot de vervaldatum aan de klant gecrediteerd.
11. 3 Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Achteraf inwisselen is niet mogelijk.
11. 4 Per bestelling kan slechts één cadeaubon worden ingewisseld.
11. 5 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.
11. 6 Als de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere betaalmethoden die door de verkoper worden aangeboden worden gekozen om het verschil te vereffenen.
11. 7 Het saldo van een cadeaubon wordt niet uitbetaald in contanten en draagt geen rente.
11. 8 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan de betaling met bevrijdende werking uitvoeren aan de desbetreffende houder die de cadeaubon inwisselt in de online shop van de verkoper. Dit geldt niet als de verkoper kennis of grove nalatigheid heeft van de onbevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of vertegenwoordigingsonbevoegdheid van de desbetreffende houder.
12) Toepasselijk recht
12. 1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten op de internationale koop van roerende goederen. In het geval van consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken.
12. 2 Met betrekking tot het wettelijk herroepingsrecht is deze rechtskeuze bovendien niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en wier enige woonplaats en leveringsadres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.
13) Plaats van jurisdictie
Als de klant handelt als handelaar, een rechtspersoon van publiek recht of een speciaal fonds van publiek recht met zijn statutaire zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract de statutaire zetel van de verkoper. Indien de klant gevestigd is buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In bovenstaande gevallen heeft de verkoper echter in ieder geval het recht om zich te wenden tot de rechtbank van de vestigingsplaats van de klant.
14) Gedragscode
-
15) Alternatieve geschillenbeslechting
15.
Dit platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online aankoop- of dienstenovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.
15. 2 De verkoper is niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.
