Geeft

U kunt de geleverde goederen zonder opgaaf van redenen binnen de retour- en herroepingstermijn terugsturen of uw contractuele verklaring herroepen, zie onze AV. 

Terugkeer uit Duitsland

1. Als u een klantenrekening bij ons hebt en een printer, log dan in en ga naar "Bestellingen". Selecteer vervolgens de betreffende bestelling en klik op "Retourneren" onder "Acties". Hier kunt u direct uw retouretiket van DHL printen.
   
   
2. Indien u geen klantenrekening heeft of niet over een printer beschikt, gelieve het formulier in te vullen Retourformulier (klik hier) u heeft dan drie mogelijkheden om uw pakket naar ons terug te sturen:
   
   
• U kunt uw retouretiket afdrukken
• Je kunt het retouretiket in je Apple Wallet opslaan en het bij je plaatselijke filiaal, een pakketshop, een Packstation of bij een DHL-pakketdienst laten zien. 
• U kunt ook het retourlabel per e-mail laten toesturen en de QR-code tonen in uw filiaal, een pakketwinkel, een pakstation of bij een DHL pakketdienst.
  
  
3. Zorg ervoor dat u de ingevulde retourbon bij uw retourzending voegt. U heeft deze per e-mail ontvangen als bijlage bij de verzendbevestiging (tweede pagina van de factuur). Zonder retourbriefje duurt uw terugzending veel langer, omdat wij deze handmatig moeten toewijzen.
   
   
4. Stuur de goederen binnen 14 dagen aan ons terug.
   Wij ruilen over het algemeen geen goederen om, maar nemen ze alleen terug en u plaatst gewoon een nieuwe bestelling.

Terugkeer uit Oostenrijk

1. Log in op uw klantenaccount en ga naar "Bestellingen". Selecteer vervolgens de betreffende bestelling en klik op "Retourneren" onder "Acties". Hier kunt u direct uw retouretiket van DHL printen.
   
   
2. Als u nog geen klantenrekening hebt, vul dan het Inleverformulier (klik hier) om een gratis DHL-retourlabel per post te ontvangen. 
   
   
3. Zorg ervoor dat u het ingevulde retourformulier bij uw retourzending voegt. U heeft deze per e-mail ontvangen als bijlage bij de verzendbevestiging (tweede pagina van de factuur). Zonder retourbriefje duurt uw terugzending veel langer, omdat wij deze handmatig moeten toewijzen.
   
   
4. Stuur de goederen binnen 14 dagen aan ons terug.
   
   
5. Gebruik a.u.b. het DHL pakketlabel van punt 1. U kunt uw retourzending gratis afgeven bij elk filiaal van Deutsche Post / DHL. 
   
   
6. Wij ruilen over het algemeen geen artikelen, maar nemen ze alleen terug en u plaatst gewoon een nieuwe bestelling.

Terugkeer van buiten Duitsland en Oostenrijk (EU)

Stuur het artikel naar ons logistiek centrum met het volgende adres:

Dirks logistische services GmbH
Retoure Golfshop
Felix-Wankel-Str. 9
84570 Polling/Weiding

Informatie over de restitutie

Zodra uw retourzending in ons magazijn is aangekomen en kort is gecontroleerd, ontvangen wij de creditnota van het magazijn en storten wij het bedrag terug via het betaalmiddel dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt gebruikt. Houdt u rekening met 3 - 5 werkdagen vanaf het moment dat wij de goederen hebben ontvangen. Voor betalingen onder rembours, gelieve ons uw bankgegevens mee te delen.