Rücksendungen

Sie können die gelieferte Ware ohne Angaben von Gründen innerhalb der Rückgabe- und Widerrufsfrist zurückgeben bzw. Ihre Vertragserklärung widerrufen, siehe unser AGBs. 

Rücksendungen aus Deutschland

1. Besitzen Sie ein Kundenkonto bei uns und verfügen über einen Drucker, loggen Sie sich bitte bei uns ein und gehen auf „Bestellungen“. Wählen Sie als Nächstes die jeweilige Bestellung aus und klicken Sie unter „Aktionen“ auf „Rücksendungen“. Hier können Sie direkt Ihr Rücksende-Etikett von DHL ausdrucken.
   
   
2. Falls Sie kein Kundenkonto besitzen oder keinen Drucker besitzen, füllen Sie das Rücksendeformular (hier klicken) aus.Im Anschluss haben Sie drei Optionen, Ihr Paket an uns zurückzuschicken:
   
   
• Sie können Ihr Retourenlabel ausdrucken
• Sie können das Retourenlabel in Ihrer Apple Wallet speichern und in Ihrer Filale, einem Paketshop, einer Packstation, oder bei einem Paketzusteller von DHL vorlegen. 
• Alternativ können Sie sich das Retourenlabel per Email schicken lassen und den QR- Code in Ihrer Filiale, einem Paketshop, einer Packstation, oder bei einem Paketzusteller von DHL vorlegen.
  
  
3. Bitte legen Sie der Rücksendung unbedingt den ausgefüllten Warenrücksendeschein bei. Diesen können Sie hier herunterladen. Ohne Warenrücksendeschein dauert Ihre Retoure deutlich länger, da wir Sie manuell zuordnen müssen.
   
   
4. Schicken Sie die Retoure innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
   Wir tauschen generell nicht um, sondern nehmen ausschliesslich zurück und Sie bestellen einfach neu.
   
   
5. Bitte senden Sie pro Bestellung eine Retoure und nicht mehrere Retouren zurück. Alles andere wird vom Systen ignoriert und erfordert manuelle Nacharbeit. Falls Sie doch mehr als eine Rücksendung von einer Bestellung geschickt haben, senden sie uns eine entsprechende Mittielung an info@golfshop.de.

Rücksendungen aus Österreich

1. Loggen Sie sich bitte mit Ihrem Kundenkonto bei uns ein und gehen Sie auf „Bestellungen“. Wählen Sie als Nächstes die jeweilige Bestellung aus und klicken Sie unter „Aktionen“ auf „Rücksendungen“. Hier können Sie direkt Ihr Rücksende-Etikett von DHL ausdrucken.
   
   
2. Falls Sie kein Kundenkonto besitzen,, füllen Sie das Rücksendeformular (hier klicken) aus, um ein kostenloses DHL-Rücksendelabel per Mail zu erhalten. 
   
   
3. Bitte legen Sie der Rücksendung unbedingt den ausgefüllten Warenrücksendeschein bei. Diesen haben Sie per Mail als Anhang der Versandbestätigung erhalten (zweite Seite der Rechnung). Ohne Warenrücksendeschein dauert Ihre Retoure deutlich länger, da wir Sie manuell zuordnen müssen.
   
   
4. Schicken Sie die Retoure innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
   
   
5. Nutzen Sie bitte das DHL-Paketlabel von Punkt 1. Eine kostenlose Abgabe ist bei jeder Filiale der Deutschen Post / DHL möglich. 
   
   
6. Wir tauschen generell nicht um, sondern nehmen ausschliesslich zurück und Sie bestellen einfach neu.

Rücksendungen von außerhalb Deutschlands und Österreich (EU)

Bitte schicken Sie den Artikel in unser Logistik-Center mit folgender Adresse:

Dirks logistische Services GmbH
Retoure Golfshop
Felix-Wankel-Str. 9
84570 Polling/Weiding

Hinweise zur Rückzahlung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns angekommen und kurz geprüft wurde, erhalten wir aus dem Lager die Gutschrift und erstatten anschließend den Betrag über das Zahlungsmittel, was von Ihnen bei der Bestellung verwendet wurde. Bitte geben Sie uns dafür ab Eintreffen der Ware bei uns 3 - 5 Werktage Zeit. Bei Zahlungen per Nachnahme teilen Sie uns bitte Ihre Bankdaten mit.